Ayuda
Preguntas Frecuentes
Encontrá respuestas a las consultas más comunes sobre envíos, pagos, talleres y café para oficinas.
Métodos de pago y envío
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Aceptamos efectivo, transferencia bancaria o MercadoPago. Coordinamos el pago por WhatsApp una vez confirmado tu pedido.
¿Hacen envíos a todo Uruguay?
Sí, hacemos envíos a todo el país. Para Montevideo y zona metropolitana el envío es gratuito en pedidos mayores a 2kg. Para el interior, coordinamos el envío con las principales empresas de logística.
¿Cuánto demora el envío?
En Montevideo y zona metropolitana, los envíos se realizan en 24-48 horas hábiles. Para el interior del país, el tiempo de entrega es de 3-5 días hábiles dependiendo de la localidad.
¿Puedo retirar mi pedido en persona?
Sí, podés coordinar el retiro en Lomas de Solymar, Canelones. Te enviamos la dirección exacta una vez confirmado el pedido.
¿El café se envía molido o en grano?
Podés elegir. Por defecto enviamos café en grano para que mantenga su frescura por más tiempo, pero si preferís molido, indicalo al momento de la compra y lo molemos según tu método de preparación.
Talleres de café
¿Qué incluyen los talleres de café?
Nuestros talleres incluyen todos los materiales: café de especialidad, equipamiento y accesorios (de uso exclusivo durante el taller). No necesitás traer nada ni tener experiencia previa. Además, acompañamos el café con cosas ricas para que la experiencia sea completa.
¿Cuántas personas pueden participar en un taller?
Los talleres grupales son de hasta 10 personas para garantizar una experiencia práctica y personalizada. Para grupos más grandes, ofrecemos talleres in-company con formato adaptado.
¿Dónde se realizan los talleres?
Los talleres presenciales se realizan en nuestro espacio en Lomas de Solymar, Canelones. También ofrecemos talleres in-company en tu oficina o espacio.
¿Puedo regalar un taller?
Sí, ofrecemos vouchers de regalo para nuestros talleres. Contactanos para coordinar el voucher con fecha abierta o para una fecha específica.
Café para oficinas
¿Qué incluye el servicio de café para oficinas?
Nuestro servicio incluye café de especialidad en grano o molido, equipamiento profesional (cafeteras, molinillos, accesorios) y capacitación para tu equipo. Podés elegir packs prediseñados o armar una propuesta a medida según las necesidades de tu oficina.
¿Cuánto café necesita una oficina por mes?
Depende del consumo del equipo. Como referencia, una oficina de 10 personas que toma 2 tazas por día consume aproximadamente 2-3 kg de café al mes. Te ayudamos a calcular la cantidad ideal para tu caso.
¿Qué tipo de café ofrecen para oficinas?
Trabajamos con café de especialidad de origen único y blends exclusivos. Todos nuestros cafés son tostados frescos y tienen un perfil de tueste pensado para distintos métodos de preparación: espresso, filtrado o french press.
¿Ofrecen talleres de café in-company?
Sí, ofrecemos talleres y capacitaciones en tu oficina. Enseñamos a tu equipo a preparar café de forma correcta, a entender los distintos métodos y a disfrutar más de la experiencia del café. Es una excusa perfecta para un evento integrador: un mimo cafetero para tu equipo.
¿Cuál es el pedido mínimo para oficinas?
No tenemos pedido mínimo obligatorio. Podés empezar con cualquiera de nuestros packs o pedir la cantidad que necesites. Ofrecemos descuentos por volumen para pedidos recurrentes.